PREGUNTAS
FRECUENTES SOBRE DOUBLE UP OREGON

Preguntas Frecuentes Generales

P:  ¿Quién califica para Double Up y dónde puede usarse? 

R:  Si eres un comprador que  usa los beneficios del SNAP (antes conocidos como estampillas de comida), puedes calificar para usar el programa en cualquier lugar participante en Double Up. Antes de comprar, asegúrate  de que tienes un saldo positivo  de($1 o más) en tu tarjeta del SNAP para que puedas obtener Double Up.

P: ¿Qué puedo comprar con Double Up Food Bucks?

R: Cualquier fruta y verdura fresca en los mercados de agricultores y tiendas de comestibles o en tu CSA. Se incluyen los champiñones, hierbas frescas, frijoles secos y plantas que producen frutas y verduras (por ejemplo, plantas de tomate o fresa apenas germinadas). Double Up no puede usarse para comprar productos lácteos, huevos, productos horneados, nueces, alimentos preparados o carne, pero puedes pagar por estos productos con el SNAP, y el SNAP no puede  usarse para la compra de alimentos calientes. 

P: ¿Por qué solo puedo comprar frutas y verduras con Double Up Food Bucks?

R: Los fondos del gobierno federal limitan los alimentos elegibles a frutas y verduras únicamente. Además, facilitan que los productos saludables cultivados localmente sean más accesibles y económicos. Double Up también permite que los agricultores locales aumenten sus ganancias y esto es muy bueno para la economía de Oregon. Tú puedes usar tus beneficios del SNAP para comprar otros productos frescos, como carnes, quesos, productos horneados y otros alimentos preparados y empacados. 

P: ¿Necesito inscribirme en algún lugar? 

R: Esto dependerá del tipo de punto de venta. Consulta las preguntas frecuentes relacionadas con los puntos de venta más abajo en éste documento para obtener más información sobre cómo funciona Double Up en los supermercados, mercados de agricultores y CSA. 

P: ¿Es realmente gratuito?  ¿De dónde proviene el dinero?

R: Sí, realmente es gratuito. Double Up Food Bucks es financiado en parte por el Estado de Oregón y también parcialmente, a través de subvenciones federales para programas de nutrición.  En los mercados de agricultores, Double Up es administrado a través del Fondo de Mercados de Agricultores (en inglés Farmers Market Fund, 501(c)3,  una organización sin fines de lucro ubicada en Portland. En las tiendas de comestibles y supermercados,  Double Up es administrado a través del Banco de Comida de Oregón. En cuanto a CSA, (Agricultura Sostenida por la Comunidad) Double Up es administrado a través de la organización Pacific Northwest CSA Coalition

P: ¿Qué es SNAP y cómo puedo obtenerlo?

R: SNAP son las siglas en inglés del Programa de Asistencia para Nutrición Suplementaria. Los beneficios del SNAP se emiten mensualmente a través de la tarjeta Oregon Trail que puede usarse para comprar alimentos elegibles en la mayoría de los supermercados, tiendas de abarrotes y mercados de agricultores.  Para obtener más información sobre la elegibilidad así como para presentar una solicitud, visite este sitio web:

https://govstatus.egov.com/or-dhs-benefits ,  o marque 2-1-1 en cualquier teléfono (211info es un servicio de llamada sin costo alguno).

P: Si tengo una tarjeta EBT de otro estado, ¿puedo obtener Double Up?

R: Sí, puedes obtener Double Up con la tarjeta EBT de cualquier estado. Sin embargo, Oregon Double Up deberá ser usado en el supermercado o tienda de abarrotes donde te lo dieron, o asimismo en los mercado de agricultores participantes de Oregón.

P: ¿Qué formas de pago de EBT puedo usar para duplicar mis dólares con Double Up? 

R: Si recibes beneficios alimentarios de SNAP/EBT y/o de P-EBT, puedes usarlos para obtener Double Up en todas los establecimientos participantes en el estado de Oregon.

Desafortunadamente, los fondos de Double Up no pueden utilizarse para transacciones de EBT Cash. El Fondo de Mercados de Agricultores ha creado un programa aparte para las transacciones en efectivo que se llama en inglés Produce Match,algo así como “igualación de productos agrícolas”.  Este programa que duplica el dinero en efectivo de EBT está disponible en aproximadamente 20 mercados de agricultores participantes durante la temporada principal de mercados (de mayo a octubre), ¡y funciona exactamente igual que Double Up Food Bucks en los mercados de agricultores! Para averiguar qué ubicaciones cerca de ti ofrecen Produce Match, haz clic aquí.  

En este momento, no puedes obtener Double Up u otro tipo de programa de duplicación de beneficios cuando usas EBT-Cash en los supermercados o tiendas de abarrotes y CSA participantes.

P: ¿Por qué no está disponible este programa para las personas que no son clientes del SNAP?

R: Double Up es un programa que recibe financiación federal. De acuerdo con las pautas federales, sólo pueden participar los beneficiarios de los programas de alimentos de SNAP/EBT. 

P: ¿Funciona DUFB de la misma forma en los supermercados comerciales y en los mercados de agricultores? 

R: No. Los supermercados y los mercados de agricultores tienen diferentes programas de Double Up. Visita https://doubleuporegon.org/es/mercados/ para obtener información sobre cómo funciona Double Up en los mercados de agricultores de Oregón o https://doubleuporegon.org/es/tiendas-de-comestibles/ para obtener información sobre cómo funciona Double Up en los supermercados y tiendas de abarrotes de Oregón.  

P:Se pueden utilizar los cupones (vouchers) de Double Up en las tiendas de abarrotes?

R: No. Desafortunadamente, no puedes usar tus cupones de los mercados de agricultores en un supermercado participante y no puedes usar los dólares de Double Up que obtuviste en un supermercado o tienda de abarrotes en un mercado de agricultores participante.  

P: ¿Puedo usar los dólares de Double Up que obtuve en un supermercado o tienda de abarrotes en otro supermercado o tienda participante?

R: No. Tienes que usar tus Double Up en el mismo supermercado o tienda de abarrotes donde los recibiste, a menos que los uses  en otra sucursal de la misma cadena de tiendas participante.

Preguntas frecuentes sobre CSA

P: ¿Qué es CSA? 

R: CSA son las siglas en inglés de la Agricultura Sostenida por la Comunidad. Cuando compras una acción o participación de CSA, le das a tu agricultor los recursos que necesita para cultivar alimentos. A cambio de ésto, tu agricultor se compromete a entregarte una «porción» de sus cultivos y asi recibes alimentos de la más alta calidad y cultivados de manera sustentable y disponibles durante toda la temporada.

P: ¿Cómo puedo usar mi tarjeta Oregon Trail para comprar una acción o participación en CSA?

R: ¡Es fácil!  Sólo necesitas encontrar un agricultor de CSA que acepte SNAP. Puedes usar la página «Find a Farm» («Encuentre una granja») en https://www.pnwcsa.org/find-a-farm y, bajo «Payment Options» («Opciones de pago»), selecciona «SNAP».  Encuentra tu granja favorita y comunícate directamente para inscribirte.

P: ¿Cómo puedo obtener Double Up Food Bucks para mi CSA?  

R: Cuando usas los beneficios alimentarios del SNAP con tu tarjeta Oregon Trail para comprar una acción o participación en CSA en una granja participante, los Double Up Food Bucks se aplican automáticamente a tu pago. ¡No necesitas hacer nada!

P: ¿Por qué no puedo obtener Double Up Food Bucks para CSA si tengo beneficios de dinero en efectivo de EBT Cash?

R: Los fondos de Double Up Food Bucks solo permiten igualar las transacciones en alimentos de SNAP/EBT. Esta es una limitación gubernamental que lamentamos. Sin embargo, siempre puedes  usar tus beneficios en efectivo del SNAP cuando usas tu tarjeta Oregon Trail en persona en los mercados de agricultores y supermercados, tiendas de abarrotes y algunos mercados de agricultores incluso ofrecen un programa por separado  dedicado específicamente para las transacciones de EBT Cash. Este programa se llama  Produce Match (igualación en productos agrícolas).

P: ¿Necesito inscribirme en algún lugar?

R: Cuando compras una acción o participación de CSA, la organización PNW CSA Coalition te enviará un acuerdo de pagos mensuales, el cual permite que se acrediten los dólares de Double Up a tu cuenta. 

P: ¿Puedo usar mis Double Up en cualquier otro lugar?

R: Double Up para CSA funciona como un incentivo para comprar tu acción o participación de CSA. Los Double Up se deducen automáticamente del costo total de tu participación. Sin embargo, puedes seguir comprando en mercados de agricultores, supermercados y tiendas de abarrotes que  también tengan programas de Double Up.  

P: ¿Qué frutas y verduras recibiré con mi participación de CSA?

R: ¡Nuestros agricultores locales de CSA están cultivando casi de todo!  Los productos frescos varían dependiendo de la temporada.  Lo más probable es que reciba frijoles, chícharos (guisantes), lechuga, tomates, chiles, papas, calabacitas, manzanas, zanahorias, coliflor, verduras de hoja verde, berenjenas, ajo, cebollas, hierbas, pimientos, rábanos, ¡y muchos otros!  

Preguntas frecuentes sobre los mercados agrícolas

P: ¿Cómo funciona Double Up en los mercados agrícolas?

R: Double Up Food Bucks (Double Up) es un programa que «iguala» o duplica los beneficios del SNAP en mercados de agricultores participantes. Por cada $2 dólares de beneficios del SNAP que elijas gastar en el mercado, recibirás  una cantidad igual, dólar por dólar hasta llegar a $20 dólares en Double Up que puedes usar para comprar frutas y verduras. Por lo tanto, si gastas $20 dólares en beneficios del SNAP, recibirás otros $20 dólares adicionales de forma GRATUITA que puedes usar para comprar más productos frescos.

Debido a que los Double Up tienen un valor de $2 dólares cada uno, trata de pedir un número par de beneficios del SNAP para que podamos darte la igualación completa. Si pides $5 dólares en SNAP, solo obtendrás $4 dólares en Double Up, pero si pides $6 dólares de tu tarjeta del SNAP, obtendrás otros $6 dólares en Double Up.

El límite total diario de igualación varía según la ubicación. Revisa nuestra lista completa de ubicaciones para averiguar cuál es el límite diario de igualación en tu mercado local de agricultores.

P: ¿Tengo que gastar $20 dólares en SNAP para obtener la contrapartida de Double Up? 

R: No. Puedes gastar cualquier cantidad hasta llegar a  $20 dólares cada día. Los cupones de Double Up de los mercados de agricultores vienen en incrementos de $2 dólares  así que te recomendamos obtener  una cantidad par de dólares para maximizar tu compensación. 

P: ¿Cómo puedo usar mi tarjeta Oregon Trail en un mercado agrícola?

R: La mayoría de los mercados tiene un stand o mesa de información donde un miembro del personal puede procesar tu tarjeta Oregon Trail. Díle al empleado cuánto deseas gastar de tus beneficios del SNAP y recibirás esa cantidad de fichas del mercado que puedes gastar como si fuera dinero en efectivo pagando con ellas a los vendedores de alimentos elegibles del SNAP (carne, frutos secos, queso, huevos, pan, frutas y verduras, etc.). Cada mercado de agricultores emite su propia forma de pago única del SNAP. Estas suelen ser fichas de madera, generalmente con un valor de $1 cada una, y solo son válidas en el mercado que te las da.

El dinero se deduce de tu saldo del SNAP el dia que recibes las fichas, sin importar si las gastas o no ese mismo día. Las fichas del SNAP pueden gastarse en cualquier momento durante toda la temporada de mercados. Los vendedores no tienen permitido darte cambio por las fichas del SNAP.

P: ¿Necesito registrarme en algún lugar para usar Double Up en el mercado agrícola?

R: No, solo tienes que visitar  el mercado y presentar tu tarjeta Oregon Trail en el stand o mesa informativa. Tu información personal no se registrará en ninguna parte.

P: ¿Qué pasa si no quiero gastar todos mis Double Up el mismo día?

R: ¡Guárdalos y úsalos la próxima semana! Los Double Up no son reembolsables porque son gratuitos. A algunas personas les gusta ahorrar sus Double Up para cuando sus frutas y verduras

favoritas están en temporada y entonces compran grandes cantidades para enlatar o congelar. Cada año calendario se imprime nuevo dinero de Double Up así que asegúrate de usarlo antes de que venza el 31 de diciembre.

P: ¿Por qué solo puedo recibir  $20 dólares por día de mercado?

R: Double Up tiene un presupuesto limitado. Queremos que la mayor cantidad posible de personas reciba el beneficio de duplicar su poder de compra de frutas y verduras y la mejor forma de lograrlo  es limitando la cantidad de Food Bucks que una persona puede recibir por cada visita al mercado. Pero tu puedes regresar cada semana a este mercado y puedes visitar cualquier otro mercado participante, y te igualarán hasta $20 por cada visita.

P: ¿Puedo usar Double Up en cualquier otro lugar?

R: ¡Sí puedes! Hay varios mercados de agricultores abiertos que ofrecen Double Up durante el otoño y el invierno de 2022-2023. Visita www.doubleuporegon.org para encontrar las ubicaciones abiertas actualmente. Los Double Up Food Bucks que obtengas en los mercados de agricultores sólo puedes gastarlos en mercados de agricultores participantes en Double Up y no puedes gastarlos en granjas de CSA o en otros  supermercados participantes. Sin embargo, si puedes participar en el programa Double Up, por separado, en los tres tipos de puntos de venta.

P: ¿Qué frutas y verduras puedo encontrar en los mercados agrícolas de Oregon?

R: Dependiendo de la temporada, usted verá con frecuencia estas frutas y verduras, ¡y algunas que nunca antes había visto!

  • Manzanas
  • Moras azules
  • Cerezas
  • Uvas
  • Melones
  • Nectarinas
  • Duraznos
  • Peras
  • Ciruelas
  • Grosellas
  • Fresas
  • Tomates
  • Espárragos
  • Chabacanos
  • Frijoles
  • Coles de Bruselas
  • Col
  • Zanahorias
  • Coliflor
  • Elotes (maíz)
  • Pepinos
  • Berenjenas
  • Ajo
  • Ejotes (frijoles verdes)
  • Zarzamoras
  • Champiñones
  • Cebollas
  • Chícharos (guisantes)
  • Pimientos
  • Papas
  • Calabazas
  • Rábanos
  • Calabacitas 

¡Y mucho más!

¡Consulta nuestra tabla de frutas y verduras de temporada aquí! Estamos en Oregon y nunca podemos dar por sentado el clima, así que la disponibilidad no está garantizada. Si estás buscando algo en particular, ¡contacta a tu mercado local! Generalmente allí saben o tienen idea de lo que los agricultores planean llevar al mercado cada semana y pueden decirte qué puedes esperar.

Preguntas frecuentes sobre los supermercados

 P: ¿Qué productos son elegibles para Double Up en los supermercados?

R: Puede obtener y usar Double Up Food Bucks para comprar todas las frutas y verduras sin azúcar, sal o preservativos añadidos. Los champiñones, los frijoles, las hierbas frescas y los germinados y semillas comestibles también son elegibles. 

Los siguientes productos no son elegibles: Frutas y verduras enlatadas y congeladas, los paquetes o kits de ensaladas en bolsa con aderezo y los envases en taza de fruta, o jugos de fruta con azúcar añadida no están permitidos.

P: ¿Cómo puedo obtener Double Up en los supermercados?

R: El programa funciona con igualación de $1 por $1, es decir, cuando gastas un dólar de tu tarjeta de SNAP-EBT en artículos elegibles (ver arriba), recibirás $1 dólar en Double Up Food Bucks. Puedes recibir tus Double Up a través de un cupón, tarjeta de la tienda o descuento automático. Pregunta al cajero o miembro del personal en una tienda participante exactamente cómo puedes obtener y usar Double Up en ese lugar.

P: ¿Cómo puedo usar Double Up en los supermercados o tiendas de abarrotes?

R: Puedes usar los dólares de Double Up para comprar artículos elegibles (ver arriba). Presenta tu cupón de Double Up o la tarjeta de la tienda a un cajero al iniciar la transacción. Las tiendas que ofrecen un descuento automático aplican los Double Up al momento de pagar como un descuento del 50 % en los artículos elegibles. Tu no tienes que usar EBT para pagar por tus transacciones para recibir Double Up. Pregunte al cajero o miembro del personal de la tienda participante exactamente cómo puedes obtener y usar Double Up allí.

P: ¿Hay un límite en la cantidad de Double Up que los clientes pueden obtener y usar en los supermercados a la vez?

Sí, el límite en la cantidad de Double Up que puedes recibir es de $20 por transacción. No hay límite en la cantidad de Double Up que puedes usar a la vez. 

Puedes obtener una igualación de hasta $20 dólares en cada transacción en los supermercados que ofrecen descuentos automáticos. Por ejemplo, si gastas $50 dólares exclusivamente en frutas y verduras, solo recibirás un descuento de $20 y el nuevo total sería de $30. 

P: ¿Mis Double Up tienen vencimiento? ¿Qué tan pronto necesito usarlos en la tienda?

, debes usar tus Double Up antes de que venzan. Asegúrate de ir con un cajero o representante de atención al cliente en la tienda para confirmar la fecha de vencimiento.

P: ¿Puedo usar múltiples tarjetas EBT para comprar frutas y verduras con Double Up en los supermercados?  

R: No. Cuando usa múltiples tarjetas EBT, la caja registradora no podrá darte dólares de Double Up. Debes usar una misma tarjeta EBT durante las compras de frutas y verduras para obtener tu duplicación en Double Up.

P: ¿Puedo recibir un reembolso por una compra de Double Up en las tiendas de abarrotes o supermercado?  

R: No. No puedes recibir un reembolso en los cupones de Double Up, pero puedes cambiar el producto por otro articulo elegible. No puedes recibir reembolsos por Double Up y no se permiten los reembolsos en efectivo.  

P: ¿Son elegibles los participantes del WIC para recibir Double Up? 

R: No, solo los beneficiarios del SNAP son elegibles para Double Up.  

P: ¿Dónde puedo encontrarás información sobre el programa de supermercados? 

R: Puedes solicitar más información sobre el programa de supermercados al comunicarte con el  personal del Banco de Comida de Oregon: 

Ryan Schoonover (él) | Administrador de supermercados de DUFB Oregon | 503.575.2201 | rschoonover@oregonfoodbank.org

Diadira Pedro-Xuncax (ella/elle) | Coordinadora del Programa DUFB Oregon | 971.223.3357 | dpedro-xuncax@oregonfoodbank.org 

Mason Durfee (elle) | Personal de organización de supermercados de DUFB Oregon | 971-223-3358 | mdurfee@oregonfoodbank.org